Com comprar / FAQs

 

Sol·licitud de comandes i formalització del contracte

El client pot sol·licitar les seves comandes d’Experiències Pirineus a través de la web. En concret, el procés de sol·licitud de comandes a través de la Web comporta els següents passos:

  • El client seleccionarà a la web de Experiències Pirineus el que desitgi adquirir i el nombre d’unitats, quedant així introduïda al “Carret”.
  • A continuació, apareixerà un resum de la comanda realitzada i el preu de les Experiències Pirineus seleccionades podent efectuar-se les modificacions necessàries abans de fer “clic” en el botó de “Anar a caixa”.
  • La comanda no serà registrada fins a la seva última validació, que es manifestarà amb el “clic” en el botó de “Realitza comanda”. No obstant això, el contracte no es conclourà definitivament fins a l’acceptació del pagament per part del banc.
  • Després de la validació definitiva de la comanda per Experiències Pirineus, el Client rebrà un correu electrònic de confirmació de la seva comanda recapitulant el conjunt dels elements relatius al mateix. Imprimint i/o conservant aquest correu electrònic, el client disposarà d’un mitjà de prova de la seva comanda.
  • Si tingués algun codi de promoció, deurà ser introduït després de la selecció perquè es torni a calcular el preu.
  • El client serà responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a Experiències Pirineus de cara a tramitar la comanda realitzada.
  • El “clic” en el botó de “Continuar” permetrà al client registrar la seva comanda, sota reserva d’haver acceptat expressament les presents Condicions Generals de venda.
  • Finalment, el client ha de procedir a triar la modalitat de pagament per a la seva experiències i haurà d’introduir les dades que es demanen.
  • En tractar-se d’un mitjà de pagament, no s’emetrà cap factura derivada de l’adquisició on-line de les Experiències Pirineus, si bé es remetrà un correu electrònic de confirmació de la comanda.
  • L’única factura que s’emetrà és la que expedeixi l’empresa o l’establiment col·laborador prestador del servei contractat al beneficiari.

 

Procediment de les reserves

Condicions generals d’ús per a les experiències:

  • Un cop realitzada la compra d’una activitat a través de la web d’Experiències Pirineus cal posar-se en contacte amb l’empresa prestadora del servei en qüestió per formalitzar la reserva de la data per a realitzar l’activitat o bé posar-se en contacte amb Experiències Pirineus a través del correu electrònic info@ecoturismepirineus.com
  • El client disposarà d’un termini de 7 dies per formalitzar la seva reserva de data a comptar a partir del dia de la compra de l’activitat.
  • La realització de l’activitat està sotmesa a les condicions de l’establiment seleccionat, particularment, en termes de reserva, cancel·lació o modificació, límit d’edat, condicions físiques del client o meteorològiques. Informa’t al moment de fer la teva reserva.
  • Experiències Pirineus no inclou el transport fins al lloc de l’activitat, ni despeses extres.
  • Si el client no cancel·la la seva reserva d’acord a la política de cancel·lació de l’establiment perdrà l’oportunitat de fer l’activitat en qüestió sense el reemborsament dels diners pagats.
  • Les fotografies de les experiències presentades en aquesta web, en alguns casos, poden ser orientatives de l’experiència oferta. Qualsevol reproducció està prohibida.

 

Condicions generals d’ús per als allotjaments:

  • La reserva d’un allotjament es realitza clicant l’enllaç que apareix a la web d’Experiències Pirineus i que dirigeix al client al formulari de reserva del mateix establiment.
  • Experiències Pirineus no pot garantir la reserva d’un allotjament en concret per a una data concreta. Recomanem al client que reservi amb suficient antelació per poder gaudir de la teva elecció. Subjecte a disponibilitat segons temporada.
  • Experiències Pirineus no és responsable de problemes de disponibilitat de les seves ofertes.
  • El client ha de consultar directament amb l’allotjament per conèixer informació que no aparegui reflectida a la pàgina web
  • Les fotografies de les habitacions publicades en aquesta web són orientatives de la reserva, l’habitació que s’ocupi pot no coincidir amb la de la fotografia.

 

Dret de desistiment

Després de la compra d’Experiències Pirineus a través de la web, el client disposa d’un termini de 7 dies naturals per exercir el seu dret de desistiment sense haver de justificar els motius ni pagar penalitzacions. Qualsevol desistiment efectuat en el termini d’aquest 7 dies donarà lloc al reemborsament del preu pagat pel client.